El efecto Ryanair y la desconfianza Online.

Ryanair protagoniza una de las noticias más negativas del verano para el negocio Online en España, generando desconfianza en un sector al que le sobra, la compra Online.

Ryanair sigue adelante en su anuncio de cancelar todas las reservas de vuelos tramitadas en webs ajenas a la suya para vuelos que despeguen a partir del día 26 de Agosto. Por ello, varias empresas afectadas dedicadas a la venta Online de billetes de avión, como Atrápalo, Edreams y Rumbo han deicido finalmente estudiar una denuncia por lo perjucios sufridos; y aquí quiero ir yo:

Los perjuicios del "Caso Ryanair" van mucho más allá de 2 o 3 Portales, posiblemente los más grandes y con imagen de marca más definida del país, sino que son más profundos, y vuelven a crear desconfianza en los consumidores en un país donde el comercio Online sigue su desarrollo a velocidad de tortuga, comparando con países tecnológicamente y económicamente similares.

Hace poco publicamos un resumen del Evolución del Comercio Electrónico en España, donde es evidente que la compra de billetes de avión, reservas de hoteles y paquetes turísticos son el TOP del sector. Bueno, pues ahora llega volando Ryanair a montar una buena, pero en sentido negativo.

Sólo nos queda esperar un par de cosas:

- Que los internautas sepan acotar el problema.
- Que sea la imagen de la compañía Ryanair, que gestionó el asunto de la peor manera posible, la que se lleve el peso de su error, en la justa medida que consideren los usuarios.

Integración Double Click - Adsense

Google continúa trabajando en la integración de su programa Adsense y Double Click, una de sus compras estrella.

Desde el Blog de Adsense se anunciaba la pasada semana "nuevas funcionalidades de AdWords para la red de contenido" durante los próximos meses. Según aclaran , sus admirables objetivos para estas modificaciones serían "aumentar tu potencial de ingresos y el rendimiento de los anuncios publicados en tu sitio web", ¿que webmaster puede oponerse a eso?

Bueno, hay algo más: para ello vamos a "implementaremos la cookie de publicación de anuncios de Double Click". Es decir, si no nos hemos perdido nada, los anuncios de Adsense dentro de poco llevaran una cookie de Double Click que permita a Google y a Double Click controlar los anuncios mostrados.

Como casi siempre, hay algo positivo en este cambio: será posible que Google haga "rotar" o cambiar anuncios poco efectivos en determinadas ubicaciones o websites con altos porcentajes de visitas repetitivas (foros, blogs, etc). Si lo utilizan para esta labor, está claro que será positivo desde el punto de vista del soporte, pero la vida me ha enseñado que siempre hay más lecturas que la primera.

De cualquier manera, parece que en breve Google nos hará actualizar nuestra aprobación a sus normas para admitir esta variación en sus políticas de privacidad, y podremos decidir.

CUIL.com: Probamos el buscador CUIL

El último desafió en buscadores se llama CUIL, algo así como la pronunciación de la palabra "COOL" en inglés. Lo probamos, y no nos gusta.

Aunque reciente, seguro que ya habéis escuchado su nombre: CUIL. A nadie que conozca un poco el mundo de los buscadores, sabe que cuando empresas como Microsoft, con su capacidad técnica y económica detrás para LIVE.com , son incapaces de mantener su cuota de mercado, es que competir con Dios Google no es fácil.

Como cada vez que llega el enésimo nuevo buscador candidato a ocupar nuestra página de inicio o nuestra barra de búsquedas, me he decidido a probarlo. Tras 10 0 12 búsquedas, creo que está más crudo que un banco de arenques en las aguas de las Islas Feroe.

Hay 2 apartados:

1. Interfaces, o formulario de búsqueda y forma de presentación de resultados.
2. Relevancia de los resultados.

La interface de resultados no me parece práctica, sólo la sugerencia de búsquedas relacionadas que aparece en la parte superior es algo práctico. Esta claro que estamos muy acostumbrados al formato de resultados clásicos, lógico dado que los 3 principales y miles de otros buscadores y directorios la usan, pero creo que hay algo más que costumbre.
Cuil muestra algo mas de texto de las páginas web que enseña en sus resultados, pero no resulta mejor que los textos que extrae Google, capaz de tomarlos de 2 párrafos separados...

En cuanto a la relevancia, no hace falta mucho tiempo ni pruebas para remitirme al párrafo anterior, el de "más crudo que los arenques...". Si buscamos la palabra VIAJES, obtenemos entre los 10 primeros resultados 3 páginas personales. No dudo que esos señores lo pasaran bien en sus viajes, y que sus relatos sean interesantes y amenos, pero lo que si dudo es que para una búsqueda genérica donde CUIL dice tener más de 3 millones de páginas indexadas, esas 3 páginas personales sean relevantes para nadie (excepto su familia y amigos).

Como siempre, bienvenida sea la competencia a este mundo cada día más a los pies de Dios Google (tanto usuarios "llanos" como profesionales), pero nos gustaría una competencia más competente... Seguiremos esperando....

Evolución del Comercio Electrónico en España

La CMT acaba de publicar las cifras sobre el Comercio Electronico en España del 3º trimestre de 2007.

Las cifras son buenas, dado que el Comercio Electrónico en España creció entre Julio y Septiembre de 2007 un 52%, tanto en importe total como en número de operaciones. Todo es interesante, aunque sólo veo un par de cuestiones que creo que son reseñables:

1. Se acabaron los crecimientos del 100% interanual de años como 2003 y 2004, e incluso nos alejamos del 80% del año 2005. ¿Lógico? es posible, y una gran vacuna contra más "burbujas".
   
2. Los sectores que se llevan el gran volumen del negocio son pocos, y estables: viajes, turismo, juegos-apuestas, publicidad y compra de entradas, son el 60% del negocio.

Os dejo una gráfica, y un enlace al Informe Completo de la CMT (Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones).

Comparativa búsquedas en Hakia y Google

Hace tiempo que se habla de la Búsqueda semántica y de, quizás , uno de sus máximos exponentes, el Buscador HAKIA. Hay una sencilla herramienta que nos permite comparar Hakia y Google - Google y Hakia, de forma inmediata.

Lo que os ofrezco no es nada nuevo, pero si útil: una página que permite realizar y comparar una misma búsqueda en Hakia y en Google.

http://club.hakia.com/challenge/default2.aspx?

Sinceramente, para las búsquedas comerciales (empresas, productos, servicios), que son las que mayoritariamente realizo, no hay mucha comparación. No se trata de que Hakia sea un poco más lento que Google en devolver los resultados, se trata de los resultados obtenidos; detalles como el ajuste de relevancia por la ubicación geográfica (país) desde el que se realiza la búsqueda (hecho al que Google nos tiene acostumbrados) se echan en falta rápidamente.